| Номер: | |||||||
| Дата: | 22.06.2012 | ||||||
| Содержание: | Об утверждении административного регламента администрации Балахоновского сельсовета Кочубеевского района по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи жителям Балахоновского сельсовета» | ||||||
ПРОЕКТ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е АДМИНИСТРАЦИИ БАЛАХОНОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА КОЧУБЕЕВСКОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ 22 июня 2012 г. с. Балахоновское № Об утверждении административного регламента администрации Балахоновского сельсовета Кочубеевского района по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи жителям Балахоновского сельсовета» В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг», Уставом Балахоновского сельсовета Кочубеевского района, в целях регламентации административных процедур и административных действий при предоставлении администрацией Балахоновского сельсовета Кочубеевского района муниципальной услуги по выдаче справок о составе семьи жителям Балахоновского сельсовета Кочубеевского района, администрация Балахоновского сельсовета Кочубеевского района Ставропольского края ПОСТАНОВЛЯЕТ: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления администрацией Балахоновского сельсовета Кочубеевского района муниципальной услуги по выдаче справок о составе семьи жителям Балахоновского сельсовета Кочубеевского района. 2. Опубликовать настоящее постановление в сети Интернет и печатном издании «Вестник Балахоновского сельсовета». 3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации Балахоновского сельсовета Лисицкую Л.В. 4. Постановление вступает в силу со дня официального опубликования. Глава Балахоновского сельсовета Кочубеевского района А.А. Фоменко УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Балахоновского сельсовета Кочубеевского района от 22 июня 2012 г. № Административный регламент администрации Балахоновского сельсовета Кочубеевского района по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи жителям Балахоновского сельсовета» I. Общие положения 1.1 Административный регламент администрации Балахоновского сельсовета Кочубеевского района по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи жителям частных жилых домов» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги. II.Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1 Предоставление муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи жителям Балахоновского сельсовета » (далее - муниципальная услуга) осуществляется непосредственно администрацией Балахоновского сельсовета Кочубеевского района (далее – администрация). 2.2 Предоставление муниципальной услуги осуществляется на принципах гласности, равенства граждан, законности. 2.3 Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление справки. 2.4 Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»; Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; Уставом Балахоновского сельсовета Кочубеевского района; Настоящим административным регламентом; Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края и муниципального образования Балахоновского сельсовета Кочубеевского района. 2.5 Заявителем на предоставление муниципальной услуги является: гражданин, проживающий в частном жилом доме, принадлежащем ему на праве собственности, расположенном на территории Балахоновского сельсовета Кочубеевского района Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 2.6 Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается: на официальном сайте администрации - www.balahonovka.ru. 2.7 На информационных стендах администрации размещается следующая информация: перечень документов, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги; основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; график работы администрации и приема заявителей; извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги; номера кабинетов для обращения заявителей. 2.8 На официальном сайте администрации размещается следующая информация: сведения о местонахождении, телефоны администраций районов; график работы администрации; текст административного регламента с приложениями. Порядок консультирования 2.9 Консультации о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляются работником, отвечающим за выдачу справок о составе семьи жителям частных жилых домов администрации устно при личном обращении или по телефону; в письменном виде. 2.10 Если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.11 Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о специалисте, фамилии, имени, отчества и должности работника, принявшего телефонный звонок. 2.12 Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут. 2.13 Все письменные обращения, поступающие в администрацию поселения, регистрируются в приемной главы администрации Балахоновского сельсовета Кочубеевского района специалистом, ответственным за прием и регистрацию соответствующих заявлений. 2.14 Письменные обращения рассматриваются работником стола услуг в соответствии с законодательством, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан. Сроки предоставления муниципальной услуги 2.15 Максимальное время ожидания в очереди при подаче соответствующих документов, а также на получение консультаций не должно превышать 40 минут. 2.16 Максимальный срок предоставления услуги не должен превышать 60 минут. Перечень документов, представляемых заявителем 2.17 Для получения справки о составе семьи гражданин, проживающий в частном жилом доме, принадлежащем ему на праве собственности, представляет в стол справок следующие документы: заявление о выдаче справки (в случае письменного обращения); домовую книгу о регистрации граждан; паспорт заявителя; правоустанавливающие документы на жилой дом; надлежащим образом оформленную доверенность (в случае обращения за получением справки о составе семьи представителя заявителя). Требования к документам, представляемым заявителем 2.19 Заявление в письменном виде о предоставлении муниципальной услуги составляется в произвольной форме. 2.20 Представленные заявителем документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковывать их содержание. 2.21 Все документы представляются на бумажном носителе. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги 2.22 В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае, если заявителем представлены документы, предусмотренные пунктами 2.17, 2.18 административного регламента, не в полном объеме, а также если они не соответствуют требованиям, установленным пунктами 2.19, 2.20, 2.21 административного регламента. 2.23 Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения заявителя или его представителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа. Сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги 2.24 Муниципальная услуга по выдаче справок о составе семьи Балахоновского сельсовета предоставляется бесплатно. Требования к местам предоставления муниципальной услуги Требования к помещению 2.25 Помещение администрации должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. 2.26 Помещения администрации должны оснащаться: средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Требования к входу в помещение 2.27 Вход в помещение администрации в темное время суток должен освещаться. 2.28 Входы в помещения администрации оборудуются с учетом нужд инвалидов и других групп населения с ограниченными возможностями передвижения. 2.29 Вход в помещение администрации должен оборудоваться информационной табличкой, содержащей следующую информацию: название администрации; адрес места нахождения; график работы администрации. Требования к местам ожидания и к местам приема заявителей 2.30 Прием заявителей осуществляется в кабинете. 2.31 Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. 2.32 Места ожидания приема оборудуются столами, стульями, канцелярскими принадлежностями. 2.33 Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности работника; информации о днях и времени приема заявителей. Таблички на дверях или стендах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы. 2.34 Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисной мебелью. III. Административные процедуры Последовательность выполнения административных процедур 3.1 Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: прием и рассмотрение документов; оформление справки; выдача справки. Прием и рассмотрение документов 3.2 Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и рассмотрению документов является личное обращение заявителя или его представителя в отдел с необходимыми документами для предоставления муниципальной услуги. 3.3 Сотрудник проверяет представленные в соответствии с пунктами 2.17, 2.18 административного регламента документы на соответствие их требованиям, установленным пунктами 2.19, 2.20, 2.21 административного регламента. 3.4 Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 15 минут с момента обращения заявителя с соответствующими документами. Оформление справки 3.5 Основанием для начала исполнения административной процедуры является результат рассмотрения документов и их соответствие требованиям, предъявляемым к данным документам. 3.6 По результатам рассмотрения сотрудник оформляет справку о составе семьи согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту. Сформированный пакет документов и оформленная справка о составе семьи подписывается сотрудником. 3.7 Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 20 минут с момента рассмотрения документов работником стола справок. Выдача справки 3.8 Специалист заверяет справку печатью и выдает ее заявителю или его представителю. 3.9. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 5 минут с момента получения специалистом справки, подписанной начальником отдела. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1 Текущий контроль за соблюдением и исполнением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой Балахоновского сельсовета. Текущий контроль осуществляется путем проверок соблюдения и исполнения работниками стола справок положений регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов. Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяются по результатам проверки. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. 4.2 Работники, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с требованиями действующего законодательства. V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1 Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) и судебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых при предоставлении муниципальной услуги. 5.2 Жалоба в досудебном (внесудебном) порядке рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 5.3 Порядок судебного обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим гражданско-процессуальным законодательством. Управляющий делами Л.В. Лисицкая Приложение N 1 к административному регламенту администрации Балахоновского сельсовета Кочубеевского района Ставропольского края по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи » Информация по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи жителям Балахоновского сельсовета » Поселение Адрес, телефон, электронная почта Структурное подразделение администрации района, телефон График работы администрации График приема граждан 1 2 3 4 5 Балахоновского сельсовета 357032 Ставропольский край, Кочубеевский район, с. Балахоновское, ул. Первомайская, 9 8(86550) 43-3-58, www.balahonovka.ru pismo@balahonovka.ru Управляющий делами 8(86550) 43-3-58 Понедельник с 8.00 до 17.00 Вторник с 8.00 до 17.00 Среда с 8.00 до 17.00 Четверг с 8.00 до 17.00 Пятница с 8.00 до 17.00 Выходной день: суббота, воскресенье Обеденный перерыв в рабочие дни с 12.00 до 14.00 понедельник-вторник, четверг-пятница с 8.00 до 12.00 Приложение N 2 к административному регламенту администрации Балахоновского сельсовета Кочубеевского района по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи » Блок-схема предоставления муниципальной услуги ┌──────────────────────────┐ │Личное обращение заявителя│ │ или его представителя │ └────────────┬─────────────┘ ┌────────────┴─────────────┐ │ Прием и рассмотрение │ │ документов │ └────────────┬─────────────┘ │ Имеются основания │ Основания для отказа для отказа в │ в предоставлении предоставлении │ муниципальной муниципальной │ услуги услуги │ отсутствуют ┌───────────────────────┴──────────────────────┐ ┌──────────┴───────────┐ ┌───────┴──────────────┐ │Отказ в предоставлении│ │ Оформление справки │ │ муниципальной услуги │ └───────┬──────────────┘ └──────────────────────┘ ┌───────┴──────────────┐ │ Выдача справки │ └──────────────────────┘ Приложение N 3 к административному регламенту администрации Балахоновского сельсовета Кочубеевского района по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок о составе семьи жителям Балахоновского сельсовета» Администрация Балахоновского сельсовета Кочубеевского района 357015, Ставропольский край Кочубеевский район село Балахоновское, улица Первомайская, 9 Тел./факс. 43-3-58 ОГРН, ИНН 2610013565 от ________________№_______________ на №_______________________________ СПРАВКА Выдана гр. _________ года рождения в том, что он (а) проживает в _________________________ _______ _______________________________ Кочубеевского района Ставропольского края, значится следующий состав семьи: 1 2 3 4 5 6 7 Справка дана на основании________________________________________________________ Справка выдана для предъявления__________________________________________________ | |||||||
Прикрепленные файлы
| |||||||